谈医疗产品的情感化设计

谈医疗产品的情感化设计

【作者】  新丝路工业设计

【关键词】医疗产品设计、产品设计、情感化设计、

【日期】2018-11-10

【摘要】

以用户为中心的医疗产品设计，情感是设计的基础和纽带，医疗产品设计有相当长一段时间以“理性主义”思潮为主流,遵循“形式追随功能”的工业设计原则,以追随单一的使用功能为唯一的衡量标准,完全按照功能模块的区分,当时尽管它起到了许多积极的作用,但其“技术至上”的倾向导致了产品与人的情感、与环境的疏远。2007年我南下深圳开始工业设计之旅，从山寨手机到现在医疗设备，十年前，人们对设计的理解只停留在造型、形式、功能、跨界元素的套用功能的叠加成就了当时风靡全球的中国手机。在消费升级的浪潮下，不注重用户情感设计因素的设计注定只是一时辉煌，难成经典。医疗器械在设计时,在重视功能和经济原则的基础上强调尊重人的情感,强调情感化设计,换取人们对产品的亲近感和信任感,医疗产品就会更具人情味和亲和力,从而给病人以安慰消除心理不安,提高心理承受能力,达到积极配合治疗的目的。医疗器械的情感化设计首先从用户需求与价值分析入手,包括用户的心理特征和病人的心理活动。

情感设计是工业设计的最高体现形式，围绕用户体验，设计师应该考虑哪些因素呢？

 用户

医疗器械设计的用户包括儿童,青年,中年,老年四类人群。我们在设计的时候必须考虑不同用户的特点差异，特别需要关注极端用户和弱势群体用户的治疗感受，基于用户的特点，我们设计了像海盗船一样的CT，如儿童乐园一般的儿童医院，粉红色颜色搭配的女性治疗类产品，再到为老人弱势群体设计的无障碍医疗产品，突出对不同生命个体的重视尊敬。通过工业设计的手段让人们接受更有尊严的医疗救治。

形态

医疗器械产品的外观设计原则，医疗器械是一种特殊的产品,在外观设计中,既要满足人们对医疗类产品显示高科技含量的心理需求,又要表现出一定的亲和性。医疗器械的整体造型尽量采用大曲面,大倒角来实现。大的曲面和倒角一般会使产品显得柔和,具有亲切感,会给医护人员和病人的心理上产生安全感。以用户为中心的医疗产品设计，情感是设计的基础和纽带，医疗产品设计有相当长一段时间以“理性主义”思潮为主流,遵循“形式追随功能”的工业设计原则,以追随单一的使用功能为唯一的衡量标准,完全按照功能模块的区分,当时尽管它起到了许多积极的作用,但其“技术至上”的倾向导致了产品与人的情感、与环境的疏远。

材料

医疗产品设计在材料选型上优先考虑材料的安全性、稳定性、环保性。每年都会产生非常多的医疗垃圾，设计师如何通过设计从产品定义到产品废弃回收，都考虑进去是未来设计的课题及方向。

颜色

医疗器械产品的色彩设计原则主动使用者——医护人员医护人员是受过专业训练的群体,文化知识水平普遍较高,具有较高的审美观点,因此对医疗器械的色彩设计要求也较高,所以在对医疗器械进行色彩设计的时候,特别是对操控装置和显示面板,要注意色彩的时代感和流行感,使医护人员在身心愉快的状况下工作。被动使用者——病人病人属于弱势群体,心理因素极不稳定,随时都有可能产生这样或那样的心理恐惧和不安,因此,在色彩设计的时候要注重色彩的宜人性,来缓解和降低病人的心理压力、不安和恐惧。安静、缓和、中性、具有治愈系的颜色是医疗产品设计的首选。我们需要了解认识医疗产品设计里的禁忌色同时，我们也在不断探索适合不同产品的颜色搭配，来适应不断变化的潮流。

多年的设计积累，新丝路设计正在经历从纯粹的产品设计、造型设计、到现在的注重情感交互、品牌、创新，医疗产品设计的情感化必然是现代设计尤其是医疗产品设计的一个发展趋势。